Голосовые роботы

Голосовые роботы представляют собой передовое решение для автоматизации работы колл-центров. Они созданы с целью оптимизации процессов обслуживания клиентов, улучшения качества обслуживания и снижения нагрузки на операторов. Применение наших решений приводит к значительному повышению эффективности работы колл-центра, что непосредственно отражается на уровне удовлетворенности клиентов.

x10

В 10 раз быстрее обработка звонков,
нет очередей

50%

Экономия расходов на обслуживание колл-центра в 2 раза

+20%

Повышение конверсии по сравнению с результатом оператора

80%

Самостоятельная ИИ-обработка без участия оператора-человека

99%

99% клиентов не замечают, что говорили с цифровым агентом

ЗАЧЕМ НУЖНЫ ГОЛОСОВЫЕ РОБОТЫ?

Улучшение качества обслуживания

Голосовые роботы обеспечивают быстрый и точный ответ на запросы клиентов, что значительно повышает качество обслуживания и уровень удовлетворенности.

Доступны решения для контроля качества обслуживания, где нейросеть анализирует записи разговоров ваших сотрудников колл-центра.

Сокращение времени ожидания

Благодаря автоматизированным ответам и решениям, время ожидания для клиентов сокращается, что улучшает их впечатление от общения с вашим колл-центром.

Снижение нагрузки на операторов

Голосовые роботы берут на себя часть рутинных задач и запросов, освобождая операторов для работы с более сложными и важными вопросами клиентов.

Повышение эффективности работы

Автоматизация процессов с помощью голосовых роботов позволяет увеличить пропускную способность колл-центра и обработку запросов клиентов, что сказывается на общей производительности.

Экономия ресурсов

Использование голосовых роботов позволяет сократить операционные издержки и оптимизировать расходы на обслуживание клиентов.

Выбор голосовых роботов для автоматизации вашего колл-центра – это инвестиция в качество обслуживания, эффективность и удовлетворенность клиентов, которая принесет заметные результаты в ваш бизнес.

Previous

Корпоративная Большая Языковая Модель